对于工程监理来说,装修也是一场战役,工地就是他们的战场,责任即使命,姿态决定成败!那么,到底什么样的姿态才能赢得战场呢?在周源的信念里:责任心、信任感、高效率就是他做好工地的诀窍!下面一起跟着福州博若森装饰去来了解一下吧。
责任即使命
周源是工地“战场”上的老干部了,大家都叫他老周,在博若森当监理5年了,一直都兢兢业业、勤勤恳恳,每天都要跑上十几二十个工地,即使是火辣辣的太阳,也不能阻挡他奔赴“前线”的心!
夏季的骄阳似乎是要考验人的耐心和责任心,在这个热死人不偿命的天气,没有空调和冷气,更没有冰镇西瓜和电视剧,有的只是在外奔跑的辛苦和汗水。
老周说:“没办法,工地不等人,施工进度更不等人,业主既然把家交给我们装修了,我们监理作为施工质量的第一责任人,就要抱有责任心!”从老周的语气里,似乎可以看到些许无奈,但更看到一个监理的工作使命。
老周的工作,就是每天去巡检工地,协调和解决施工方面的一些事项。抱着认真、仔细的姿态,一个个工地跑,一件件事情处理,协调业主与施工工人的问题,全力以赴做到对自己负责的工地一清二楚。
每当结束一天的工作,老周都要拷问一下自己:你对业主尽责了吗?
责任即动力
在他的工作字典里有这样一句话:业主的信任就是最大的动力,赢得信任,但不能忽悠!
老周说:要想打胜战,就必须先赢得业主的信任。那么,业主凭什么信任你呢?做表面功夫肯定不行!
印象很让人深刻的一件事:
业主陈先生(化名)家已经进行到水电施工阶段了,工地上除了水电施工员,还有中央空调的安装师傅。老周在检查水管布局的时候,他发现二楼通到一楼的下水管位置被空调管占了,而空调管道已经安装完毕,要移起来会有些麻烦,但不移对后期的施工肯定是有影响的。
于是,当机立断,老周叫来了业主、水电施工员和中央空调安装负责人李师傅(化名),说:现在这个位置对下水管道的布管有影响,希望空调管能往外挪10公分。刚开始,李师傅不太愿意,说之前已经有问过施工员,但施工员没有下文就……
老周表示,之前自己这边没有沟通好是不对,但如果这个问题不解决,下水管道就没法安装,对业主后期的入住会有很大的影响。最后经过一番协商,李师傅同意了老周的方案……
正是因为老周有这样认真处理问题的态度,有什么说什么,不欺骗、不忽悠,一切以业主的利益为第一要位,从专业的角度给业主一些建议,业主才能信任他!
效率即关键
其实,做装修、做施工,多多少少都会出现一些问题,但关键的是:出现这些问题了,你能不能及时解决。对于这个现象,老周说:装修要打突击战,而不是打游击战、打拖延战,正面抗战才是硬道理!
拿一套即将竣工的工地来说,那天,业主到工地进行验收,但发现门边有一些磕碰掉漆的问题,业主把这个情况跟老周说,老周马上就打电话叫来了修补师傅,自己掏腰包付了一百多块钱把业主的疑问解决了。
老周的原则就是:出现问题不能逃避、不能拖,处理问题速度要快!问题耗着不解决,矛盾只会越来越严重,最后业主不愉快,自己也不省心。
接触过老周的人对他的评价都是:老周这个人还是很不错的,有什么事都能及时处理协调,工作也认真!
在与老周交谈的过程中,很能感受到他那颗坚定的心,问及他为什么在博若森待了5年却毫无动摇时,他告诉我们:当时自己到博若森来,是工程部林经理和左总手把手带出来的,公司带来的成长,他希望用自己的努力回馈给公司。
我想,一个有感恩之心的人他的运气也一定不会差吧!相信老周,一定能在装修战场上,打赢这一场场战役!